Análisis Spot Axa

Análisis

A continuación

analizaré el spot de la compañía de seguros AXA de su última campaña publicitaria. Lo adjunto aquí también.

En él se cuenta el caso real de un empresario al que se le quema su fábrica, podemos verle paseando por la misma con aire decaido, sin esperanza, ya que esto supone el cierre de la misma y el despido de sus trabajadores, pero de repente, un trabajador de la compañía se seguros AXA aparece y tras negociaciones acuerdos y subvenciones, consiguen que ésta vuelva a construirse.

En la web corporativa de AXA aparecen una serie de valores que, aseguran, les representan y que podemos encontrar en el spot, estos son:

• Respeto a la palabra dada: ya que Raúl, que así se llama el trabajador de AXA le promete encontrar una solución a su problema, la aseguradora no puede fallar en una situación tan crítica como la que está viviendo el señor Garcia.

• Espíritu de equipo: Es el equipo financiero el que se reune con el señor García, mirando planos, revisando

documentos, haciendo cuentas, para poder conseguir que la fábrica siga en pie.

• Profesionalidad: El spot cuenta que en apenas dos semanas, la compañía aseguradora utiliza a su equipo de expertos para ver cómo pueden solucionar el caso. Tanto la rapidez de gestión, como el equipo utilizado para estudiar el incidente y las soluciones nos hacen ver que AXA es una compañía aseguradora profesional, que siempre busca lo mejor para sus clientes.

• Innovación: Podemos apreciar esta innovación en la rápidez con la que consiguen que la fábrica vuelva a estar en funcionamiento, si no dispusieran de buenas e innovadoras herramientas para conseguirlo, no podrían llevarlo a cabo.

• Realismo: El hecho de que el tramitador de seguros se desplace hasta la fábrica a ver con sus propios ojos el siniestro y el hecho de que hable del cliente como alguien a quien conoce desde hace mucho tiempo denota que la aseguradora tiene un trato de cercanía con sus clientes. Además, saber que está basado en hechos reales, consigue afianzar esa cercanía.

Esa identidad bien trabajada se proyecta hacia una imagen y reputación positivas a través de la estrategia de comunicación, en la que se enmarca este spot publicitario. A través de un enfoque multistakeholder, el spot muestra el compromiso de la compañía con el cliente (apoyo financiero para la reconstrucción en el menor tiempo posible), con la sociedad (impediendo que se pierdan puestos de trabajo) y con la profesionalidad de los empleados (seleccionando a los que tienen vocación y fomentando el espíritu de equipo).

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